症状
1.webまたはcdから複合機の設定は異常なく完了
2.印刷しようとすると、エラーになる。
3.複合機にpingは通る
4.複合機のIPアドレスを固定にして、TCP/IPポートを作成してプリンタの追加はできるが、設定後やはり印刷ができない。
5.安心ネットセキュリティーを最新版に再インストールしても症状は変わらない。
対策
2016.12月に出た最新版(ver 16.0.1.445)の安心ネットセキュリティーでは、canonの特定の機種でのトラブルに対してのパッチが当たっているとの事であったが、今回再インストールしても変化なし。
複合機のIPアドレスを固定した上(今回は192.168.0.200)、安心ネットセキュリティーの設定変更で回避できた。
設定
プロテクション
web保護
詳細設定
信頼するwebサイトの設定
追加
複合機のIPアドレスを入力して追加をクリック
以上で解決した
