2019年3月20日水曜日

4T-C60AN1でNetflixの4K動画が見られない

Aquosの4T-C60AN1でNetflixを観ようとした時、HD画質のコンテンツは観る事ができるけれど、HDRを観ようとすると、tvq-pm-100 (5.2.5)のエラーが出て再生できなかった。

DENONのAVR-1612のARC端子とTVのARC端子(HDMI2)を接続したらよくなった。
TV設置の時、HDMI1とアンプのARCを接続していたのが原因。

2019年3月15日金曜日

ストアーアプリのマイクロソフトオフィスが反応しない

ストアーアプリのマイクロソフトオフィスのアイコンをクリックしても何も反応せず、エラーメッセージさえも出ない。

Home and Businessのどのアプリも反応しない。

ストアーからダウンロードして、しかも2回して治ったけれど、最近ストアーアプリのマイクロソフトオフィスのトラブルが多い。

2019年3月12日火曜日

MS officeの認証がうまくできない

 MS Officeの認証は、OEMの場合ワード、エクセルなどを立ち上げてプロダクトキーを入力し、マイクロソフトアカウントが無い人は新規作成して終わるのだけれど、認証が終わらず何度もプロダクトキーの入力を求められて認証が終わらない。

 この時、マイクロソフトアカウントの作成自体は終わっている場合が多い。この状態でブラウザを立ち上げ、office.comで左院インしてOfficeのプロダクトキーを確認すると、手元にあるプロダクトキーと違うキーが表示される。これをコピーしてOfficeの認証を開始した時に入力してみると、認証が完了する。

 なぜこうなるのか分からないが、一応これで認証は完了する。